Frigiderele, mașinile de spălat și telefoanele nu vor mai trebui înlocuite imediat după ce se defectează. Ce drepturi au consumatorii din România în baza noilor reguli europene

Un frigider, o mașină de spălat sau un televizor defect nu vor mai trebui înlocuite automat. Noile prevederi europene, cunoscute drept „dreptul la reparare”, urmăresc să facă intervențiile mai accesibile și să prelungească durata de utilizare a produselor.

Legislația obligă producătorii să ofere servicii de reparații pentru anumite categorii de produse, atât timp cât acestea pot fi reparate din punct de vedere tehnic. Intervențiile trebuie realizate într-un termen rezonabil, gratuit sau la un preț rezonabil, în funcție de situație.

Citește și: Soluția găsită de un primar pentru a-i scuti pe cei care și-au închis balcoanele de impozite majorate sau alte taxe suplimentare: ”Niște minți odihnite de la Capitală s-au gândit cum să mai stoarcă niște bani”

Ce electrocasnice și dispozitive sunt incluse în noile reguli

Noile prevederi vizează o gamă largă de produse folosite în gospodării. Printre acestea se numără frigiderele, mașinile de spălat, uscătoarele de rufe, mașinile de spălat vase, aspiratoarele și televizoarele.

Sunt incluse și telefoanele mobile și tabletele, în condițiile prevăzute de legislația europeană.

Producătorii trebuie să pună la dispoziția consumatorilor informații clare și accesibile despre serviciile de reparații. De asemenea, aceștia trebuie să asigure disponibilitatea pieselor de schimb la prețuri rezonabile, astfel încât repararea unui produs să nu devină o soluție mai costisitoare decât înlocuirea lui.

O altă prevedere importantă îi vizează pe producătorii care încearcă să limiteze intervențiile service-urilor independente. Aceștia nu pot împiedica nejustificat utilizarea pieselor compatibile care respectă cerințele legale.

Garanția se prelungește cu 12 luni

Una dintre cele mai importante schimbări îi privește pe consumatorii care aleg să repare un produs defect în loc să solicite înlocuirea acestuia.

Pentru produsele cumpărate începând cu 31 iulie 2026, dacă reparația este realizată pentru remedierea unei probleme acoperite de garanția legală, perioada de răspundere a vânzătorului se prelungește o singură dată cu 12 luni.

Măsura este menită să încurajeze repararea produselor și să ofere cumpărătorilor o perioadă suplimentară de protecție după intervenția service-ului.

Totuși, dreptul la reparare nu înseamnă că orice defecțiune va fi remediată gratuit. Obligațiile producătorilor se aplică doar anumitor categorii de produse și în condițiile stabilite de legislația europeană.

Citește și: Cât costă o baterie auto în 2026 și cum îți dai seama că trebuie schimbată. Prețurile acumulatorilor înainte de venirea gerului

Platformă online pentru găsirea service-urilor de reparații

Uniunea Europeană pregătește și un instrument care ar urma să îi ajute pe consumatori să găsească mai ușor servicii de reparații.

În 2027, Comisia Europeană intenționează să lanseze o platformă online dedicată acestui domeniu. Aceasta va include secțiuni pentru fiecare stat membru, inclusiv România, și va facilita identificarea service-urilor disponibile.

Astfel, consumatorii vor putea găsi mai ușor soluții pentru repararea produselor defecte, fără să fie nevoiți să le înlocuiască imediat.