Ce trebuie să faci dacă bancomatul îți reține cardul. Când ar trebui să îl blochezi

Chiar dacă prima reacție este să încerci să scoți cardul din bancomat, aceasta nu este o soluție. Mecanismul ATM-ului nu trebuie forțat, iar în fanta pentru carda nu trebuie introduse obiecte. Cel mai important este să securizezi cardul și să anunți banca în cel mai scurt timp.

Dacă bancomatul ți-a reținut cardul, așteaptă câteva secunde pentru a vedea dacă operațiunea se finalizează sau dacă pe ecran apare un mesaj cu instrucțiuni. Uneori, cardul poate fi eliberat cu o mică întârziere.

Dacă ATM-ul nu eliberează cardul, notează sau fotografiază informațiile de identificare ale aparatului. Sunt importabnte banca proprietară, adresa sau locul exact în care se află bancomatul, precum și ora la care s-a produs incidentul.

Citește și: Cine îți moștenește averea, de fapt, dacă nu ai copii. Regula din Codul civil pe care puțini o cunosc

Ce trebuie să faci dacă ATM-ul nu îți returnează cardul

În cazul în care ATM-ul se află lângă o sucursală a băncii și aceasta este deschisă, poți solicita sprijinul unui angajat. Cu toate acestea, nu înseamnă că personalul poate deschide imediat bancomatul pentru a-ți înapoia cardul. Recuperarea depinde de procedurile băncii și de modul în care este gestionat ATM-ul. Cel mai sigur pas este să contactezi banca emitentă a cardului.

Când este recomandat să blochezi cardul

Dacă nu poți recupera rapid cardul în condiții sigure, cel mai bine ar fi să îl blochezi. Multe bănci oferă posibilitatea blocării temporare direc din aplicația mobilă, astfel încât cardul să nu poată fi folosit până când situația este clarificată.

Dacă ai suspiciuni cu privire la bancomat, ai observat elemente neobișnuite la aparat sau ai plecat deja de la locul incidentului fără să poți securiza cardul, blocarea acestuia trebuie tratată ca o prioritate.

Citește și: Speranțe pentru seniori. Cu cât ar putea crește pensiile de la 1 ianuarie 2027

Este recomandat să verifici și istoricul tranzacțiilor din aplicația bancară. Dacă apar retrageri de numerar, plăți sau alte operațiuni pe care nu le recunoști, banca trebuie contactată imediat pentru raportarea tranzacțiilor suspecte.